Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Novus Leitz Verkaufe! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website und den Kauf unserer hochwertigen Büroartikel und kreativen Büromaterialien. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Unsere Produkte und Dienstleistungen richten sich an professionelle Bürobedarfsnutzer, kreative Fachkräfte und Unternehmen in Europa und ausgewählten internationalen Regionen (ausgenommen Asien und abgelegene Gebiete). Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Benutzerpflichten

2.1 Richtige Angaben

Sie verpflichten sich, bei der Registrierung und Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen. Dies betrifft insbesondere:

• Persönliche Kontaktdaten
• Lieferadresse
• Zahlungsinformationen

2.2 Nutzungsbeschränkungen

Sie dürfen unsere Website nicht:

• Für illegale oder betrügerische Zwecke nutzen
• Durch automatisierte Systeme übermäßig belasten
• Inhalte kopieren oder anderweitig unrechtmäßig verwenden

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktbeschreibung

Wir bieten hochwertige Büroartikel und kreative Büromaterialien an, darunter:

• Bürobedarf (Ordner, Mappen, Hängesysteme)
• Kreativmaterialien (Origami-Papiere, Borstenpinsel)
• Verpackungslösungen (Papiertragetaschen, Flaschentüten)
• Klebeartikel (Klebestreifen, Kraftkleber)

3.2 Produktverfügbarkeit

Alle auf unserer Website angezeigten Produkte sind grundsätzlich verfügbar. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Alternativen oder Rückerstattung an.

3.3 Preisgestaltung

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, es sei denn, es handelt sich um eine Bestellung über 50 €, die für den kostenlosen Versand qualifiziert.

4. Bestellvorgang und Zahlung

4.1 Bestellabwicklung

Ihre Bestellung stellt ein verbindliches Kaufangebot dar. Die Annahme erfolgt durch unsere Versandbestätigung. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei:

• Fehlenden Zahlungsinformationen
• Unplausiblen Lieferadressen
• Verdacht auf Betrug

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung wird sofort mit Bestellabschluss fällig. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung zu verzögern oder die Bestellung zu stornieren.

5. Lieferung

5.1 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferung erfolgt durch:

• Standardversand: DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand) – 12,95 € Versandkosten
• Kostenloser Versand: EMS (15-25 Werktage nach Versand) für Bestellungen über 50 €

5.2 Internationale Lieferungen

Für Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren und Einfuhrabgaben anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Diese Kosten sind nicht in unseren Preisen enthalten.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

6.2 Rückgabebedingungen

Zur Rücknahme müssen die Artikel:

• Unbenutzt sein
• In der Originalverpackung mit allen Etiketten
• Mit dem vollständigen Zubehör zurückgesendet werden

6.3 Nicht rücknehmbare Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Produkte nicht zurücknehmen:

• Borstenpinsel
• Geöffnete Klebestreifen und Kraftkleber
• Montierte oder benutzte Handabroller

6.4 Rückgabeprozess

1. Senden Sie eine Rückgabeanfrage an [email protected] mit Bestellnummer und Artikelangaben
2. Sie erhalten Rücksendeanweisungen innerhalb von 2 Werktagen
3. Versenden Sie die Ware an die angegebene Adresse
4. Nach Prüfung erhalten Sie innerhalb von 5-10 Werktagen die Erstattung

7. Garantie und Haftung

7.1 Produktgarantie

Alle Produkte entsprechen den geltenden Qualitätsstandards. Bei Material- oder Herstellungsfehlern gewähren wir gemäß gesetzlicher Vorschriften Gewährleistung.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf typischerweise vorhersehbare Schäden begrenzt.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Designs, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Novus Leitz Verkaufe. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

10.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.3 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Hamburg, Deutschland.

10.4 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren. Die jeweils gültige Version finden Sie auf unserer Website.